■重要なお知らせ
3月1日以降、旧バージョン※のアプリでは一蘭公式アプリのサービス（引換券や来店ポイントなど）はご利用いただけません。
※ver2.0.1以前

＜アプリのアップデート方法＞
手順①：Google Play StoreまたはApp Storeにて「一蘭」と検索する。
手順②：「更新」または「アップデート」を選択してください。
※手順②の表示が無い場合は、すでにアップデート済です。
※アプリの削除や会員情報再登録の必要はございません。
※アプリのアップデートには、「Android6.0以上」または「iOS12以上」が必要です。

ご不明な点がございましたら、よくあるご質問をご覧くださいませ。

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＜アプリがご利用できない不具合について＞
現在、Android端末で、一蘭公式アプリを起象が発生しております。
ご利用の皆様にご不便をおかけして申し訳ございません。

もしこのようなトラブルが発生した場合には、以下の対処法をお試しください。
(2019 8/13更新)

■対処法①
一蘭公式アプリの再起動

■対処法②
アンドロイドOS用の「Google Chrome」の更新(8/13以降のバージョン)
[Googleプレイストアへのリンク]

■対処法③
① 「設定」から「アプリ」を選択
② 「Chrome」を選択
③ 「ストレージ」を選択
④ 「キャッシュの削除」を選択（OKを押す）
⑤　一蘭公式アプリ再起動
※端末により項目の名称が異なる場合がございます。

改善されない場合は、大変お手数ですが、下記のリンクよりお問い合わせください。
お問い合わせ

＜新規会員登録時の不具合について＞
iOS端末でGmailをご利用の場合、本登録へのURLが正常に動作しない現象が発生しております。
【対処法】
GmailでURLをコピーし、任意のブラウザに貼り付けて本登録へ進んでください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
現在、復旧へ向けて対応中です。対応完了まで今しばらくお待ちください。