一蘭公式アプリ利用約款

※本利用約款は、2022年7月11日 10:00より適用中です。
※旧利用約款は、こちらよりご確認ください。

第1条　目的

本約款は、株式会社一蘭（以下、「当社」）が、一蘭公式アプリより登録をした会員（以下、「会員」）に対してポイントサービス（一蘭公式アプリで提供する全てのサービスを指します）を提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。

第2条　付与

当社は、会員が当社の運営する国内のポイント取り扱い店舗に来店、またはその他当社が相当と認めた場合にポイントを付与します。 ここに言う「来店」とは、店舗へ来店し「ラーメンを注文する」または「おみやげ商品を購入する」ことを指し、それらを行わずにポイントのみを獲得することは不正とみなします。ポイント付与の対象となるサービス（以下、「対象取引」）、ポイントの付与数、ポイント付与の条件は、当社が決定し、当社が会員に告知します。 ポイントは、対象取引が行われた後に付与されます。この間に、当社が対象取引に取消などがあったことを確認した場合、対象取引にポイントは付与されず、また対象取引に変更があった場合は、変更後の内容に応じて付与されます。 ある取引についてポイントを付与するか否か、その他ポイントの付与に関する最終的な判断は当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。

第3条　管理

1) 当社は、当社所定の方法によって会員が獲得したポイント数、会員が使用したポイント数およびその履歴を会員に告知します。 会員はポイント数に疑義のある場合には、ただちに当社に連絡し、その内容を説明するものとします。 また、ポイント数に関する最終的な決定は当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。

2) ランキング名において、第三者に不快を与える内容の文言は利用できません。 利用された場合、当社の判断によりランキングから削除いたします。

第4条　有効期限

ポイントの有効期限は、最終獲得日から18ヶ月とします。期限内に再度ポイントを獲得した場合には、引き続き18ヶ月の有効となります。有効期限を過ぎた場合、すべてのポイントは失効します。
また当社システムにおいて18ヶ月以上一蘭公式アプリの起動※が確認出来なかった場合、会員資格を喪失いたします。
※起動時は会員ログイン状態である必要があります。

第5条　利用

獲得したポイントは、各種特典と交換することができます。交換できる特典は当社が定める方法により会員に告知します。 当社の責任による場合を除き、一度申し込みを行った特典の交換を取り消すことはできません。 なお、店舗来店時に利用できる特典は、一度の来店につき1点までといたします。ただし、キャンペーン内容によってはこの限りではありません。

第6条　合算および複数登録の禁止

1) 会員は、保有するポイントを他の会員に譲渡または質入れしたり、会員間でポイントを共有したりすることはできません。

2)  一人の会員が複数の会員登録をする事はできません。万が一複数登録していることが確認された場合は、新しいIDおよびパスワードは無効となり、その際に保有していたポイントは合算されず消滅します。

第7条　取消・ポイントの消滅

ポイントを付与した後に、対象取引について返品、キャンセルその他当社がポイントの付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、当社は対象取引により付与されたポイントを取り消すことができます。 会員が次のいずれかに該当すると判断した場合、当社は会員に事前に通知することなく、全ての会員情報を削除することができます。削除された会員情報について、当社は一切の責任を負いません。
・違法または不正行為があった場合
・本約款で定められた規則やルール等に違反があった場合
・その他当社が会員に付与されたポイントを取り消すことが適当と判断した場合

第8条　事故等

交換対象となった商品が配送中または提供後に遅延、紛失、盗難、損害、破損等の事故が生じた場合は、当該事故が当社の責任による場合を除き、当社は一切責任を負わず、またポイントの払い戻しも行いません。

第9条　特典の受け取り

会員がポイントを使用し交換した特典は、当社が定める方法で会員に送信または送付します。送付する特典について、長期不在・住所不備等により商品出荷後4週間を経過しても受け取りが完了しない場合は、受け取り拒否として以降の配送を中止いたします。その際特典または決済代金と交換したポイントの返却はいたしません。 特典の配送先は、日本国内に限ります。

第10条　ポイント使用後の取り消し

会員がポイントを使用した後にポイント取り消された場合は、対象となるサービスが取消または保留されることがあります。

第11条　換金の不可

会員は、いかなる場合でもポイントを換金することはできません。

第12条　第三者による使用

ポイントの使用は会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が行うことはできません。 当社は、ポイント使用時に入力されたユーザIDおよびパスワードが登録されたものと一致することを当社が所定の方法により確認できた場合は、会員による使用とみなします。それが第三者による不正使用であった場合でも、当社は使用されたポイントを返還いたしません。また会員に生じた損害について一切責任を負いません。

第13条　税金及び費用

ポイントの取得、ポイントの使用にともない、税金や付帯費用が発生する場合には、会員がこれらを負担するものとします。

第14条　会員資格の喪失・停止

会員が会員の地位を喪失した場合には、保有する全ポイント、その他ポイントの利用に関する一切の権利を失うものとし、また地位の喪失にともなって当社に対して何らの請求権も取得しないものとします。

第15条　免責

当社は、本サービスの運用に最善を尽くしますが、障害が生じないことを保証するものではありません。通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、ポイント使用に関する障害、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

第16条　ポイントサービスの変更

当社は、会員に事前に通知することなく、ポイントサービスの内容・条件の変更、停止、終了などを行うことがあります。会員はこれをあらかじめ承諾するものとします。 当社は、前項の変更により会員に不利益または損害が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。

第17条　規約の変更

当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合は、民法第548条の4の規定に基づき、本規約の変更により変更後の規約の条項について合意があったものとみなし、個別に申込者と合意することなく本契約の内容を変更できます。
1) 本規約の変更が、申込者の一般の利益に適合するとき
2) 本規約の変更が、本サービスの目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性及びその内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき

最終更新日：2022年 7月6日