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ここがすごい!一蘭

講究的地方厲害

ラーメンが最も美味しく感じる温度バランスになるよう、各食材・備品の温度管理を徹底しております。スープの温度を下げないよう、どんぶりは常に一定の温度で温められております。出汁、あぶら、スープにおいても各食材における適正温度を常に保ち、4時間に1回程度必ず測定します。
更に、チャーシューは使う分だけ専用機器で温め、冷めたものをラーメンに入れることは決してありません。追加ねぎ、きくらげ、のりを注文の場合は、ラーメンの温度に影響を与えないよう別皿でお出しし、お客様にご提供する最後の瞬間まで温度管理を徹底しております。

不論對材料、製造還是烹調也一直力求完美的一蘭,對拉麵的賣相也絕不馬虎了事。為了提高廚房職員的食材擺放技術,每當有賣相精緻的拉麵出現時,大家會互相高呼「Nice成品」。

搬運食材時最重要的是「品質」管理,即使只是一秒也好,為把需要冷藏的食材盡快保存於雪櫃,收貨的順序也是我們顧慮的一環。為防止食材腐壞,我們每次只會從雪櫃取出最少限度的份量。

「調味汁」被保存於釜中並持續定溫,即使是附在蓋上的微量水蒸汽也考慮周全,務求保持其原汁原味。

一蘭非常重視表面上看似無關重要的事情。例如:客人要求沒有叉燒的拉麵,店員卻誤把叉燒放入拉麵中,那怕只是一秒也好,整碗拉麵的味道已與客人所期待的不盡相同,當然也不會提供給客人。同樣地,若把白蔥與青蔥弄混而誤放進拉麵中,一蘭也不會把該碗拉麵提供給客人。

 

為了店舖的衛生

一蘭會進行別人覺得「不用做到這樣吧…」程度的衛生管理。
很可惜不能向外界公開公司內的秘密系統,不過是顛覆拉麵店的印象程度地保持清潔。

一般的にラーメン店の厨房は、油でベトベトしていると思われがちですが、一蘭の厨房は常に清潔で徹底的に清掃されております。1時間毎、4時間毎、12時間毎、1日毎、1週間毎、2週間毎、1ヶ月毎...など、各清掃箇所によって清掃周期が定められており、清掃漏れのないようチェック体制を徹底しております。

換氣

一蘭では、より衛生的な店内で美味しいラーメンをお召し上がりいただくため、空気環境にも細心の注意を払っております。たとえ地下にある窓のない店舗でも、1時間に6回は店内の空気が完全に入れ替わる換気システムを導入しております。

国内の一蘭全店舗にて「一蘭モデル」とした衛生管理に取り組んでいます。具体的には手指衛生の徹底やアルコール消毒液の設置、お客様および従業員が触れやすい場所(食券機、出入り口ドアなど)において1時間に1回以上のアルコール消毒などを行っております。
各店舗の従業員が4時間に1回程度、お客様と同じラーメンを食べ、誰がいつ食べたかをすべて記録として残しております。お客様から不調のご連絡をいただいた場合は、当日同じ時間帯に試食した従業員に体調の聞き取りを行い、原因究明に努めております。
また、麺、スープ、チャーシューなどすべての食材は菌検査を行い、安全を確認できたもののみ出荷しております。HACCPやISO22000に準じ、製造拠点から出荷する際には同じ食材をサンプルとして製造現場に保管し、万が一問題が発生した際には、保管食材を確認し原因究明できる体制を整えております。
これらの徹底した衛生管理を行うことにより、創業以来一度も食中毒をおこした事はございません。

因為水氣會成為細菌滋生地,所以廚房的地下會保持沒有一點水氣。於甩麵或是運送剛洗好的餐具時,也會小心避免水滴在地上。如果地上有積水的話,會利用設置於廚房的刷水器把水引走至排水口。

一蘭非常重視店舖設計以保持店內環境清潔,同時也會選擇不易滋生害蟲的建築用料。萬一發生相關情況,我們不單止清除眼見的一隻害蟲,而會徹底搜查其巢穴,進行根本的除蟲。

厨房で利用するダスターは決められた細かな頻度で洗浄・漂白を行っております。また、すべてのダスターは2週間毎に未使用のものと交換されます。無駄のない動きまでもマニュアル化し、誰でも隅々まで拭き取れるようにしております。

一蘭のトイレは最低でも1時間に1回はスタッフがチェックを行っています。便器だけでなく床や手洗場など汚れを発見した場合はこまめに清掃しております。

何かの作業後はもちろんその他、最低1時間に1回以上する事を義務付けております。さらに、従業員は勤務前に全員で爪の長さのチェックを行っております。勤務開始前だけでなく、休憩終了後なども厨房に入る前は必ず手を洗い、殺菌スプレーを手に吹きかけます。菌検査担当者が様々な消毒液を比較検討した上で最適なものを全店舗に導入しております。

員工每人都會獲發自己的制服,亦有義務每天洗衣。店員間嚴禁互相借用或共用制服,所有店員均要每天穿著清潔及整齊的制服工作。

ISO22000を取得

安心安全が国際的に認められた一蘭

2015年4月、一蘭は、ラーメンの材料に関わる製造・供給、ラーメンに関わる調味料の製造、供給においてPJRより認証を受け、ラーメン飲食業界初※のISO22000を取得いたしました。2021年、ISO22000:2018への更新が認定され、フードチェーン全体における 食の安全を守るための仕組みとして、食品安全システムが国際的に認められました。今後も安全・安心なラーメン作りに取り組んでまいります。
※PJR[リンク]調べによる(認証範囲:株式会社一蘭 お客様相談室、有限会社一蘭)

品質管理の徹底と今後の海外展開

製造から販売までの一貫した品質管理・生産管理システムの確立は、安全・安心を絶対条件とする食品業界ではますます求められていきます。更に、国際的にHACCPが義務化されていく流れがある現在、海外展開を積極的に行っていく弊社がISO22000取得・更新したことは今後の国際的な展開に益々はずみをつけることになります。

さらなる高みを目指して

弊社は創業以来、ラーメンの美味しさはもちろん、お客様の満足度の向上や安全・安心な商品のご提供に、誠心誠意取り組んでまいりました。そのような日々の地道な取り組みが実を結び、この度ラーメン飲食業界の先駆けとしてISO22000取得・更新に至りました。今後も国際規格に基づき、ラーメンの材料に関わる製造・供給、お客様満足度の向上を目指し、"とんこつラーメンを世界一研究する会社"として安全・安心なラーメンのご提供をしてまいります。

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